LIVRARE ȘI RETUR

Produsele comandate se livrează direct din depozitul propriu sau din cel al partenerilor noștri, prin Sameday sau DPD, în termen de 24, maxim 72 de ore de la primirea comenzii.
Plata se face în momentul în care primiți coletul (ramburs) sau online, cu cardul, la plasarea comenzii.

Costurile transportului sunt:
• 20 RON pentru livrare la adresă
• 17 RON pentru livrare la easybox.

Livrarea la Easybox Sameday este posibilă doar pentru comenzile ce pot fi ambalate în cutii de dimensiuni de până la 455 x 390 x 470 mm. În cazul comenzilor voluminoase care nu vor putea fi livrate la Easybox, se va livra prin curier la costul standard, cu o notificare în prealabil a cumpărătorului.

Termenul de livrare
Comenzile preluate sunt procesate si livrate in 24-72 ore de la primirea lor, începând cu prima zi lucrătoare.

Plata mărfii
Preţul produselor afişat pe site este în lei (RON), si include TVA.
Dacă la confirmarea comenzii se stabileşte un cost al transportului, aceasta va fi prezent pe factura emisă.
Contravaloarea produselor se poate plăti în numerar la curier sau online, cu cardul, direct pe site. Plățile sunt procesate prin Netopia Payments.

Procedura de retur
Clientul are dreptul de a denunța unilateral contractul, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice, conform art. 12 alin (3) și art. 14 din OUG nr 34/2014. Clientul trebuie să informeze Vânzătorul înainte de expirarea perioadei de retragere, cu privire la decizia acestuia de a se retrage din contract, în scris, pe e-mail și poate returna produsul în același termen de 14 zile calendaristice, numai dacă este în condiții perfecte, fără ca ambalajul sau accesoriile să prezinte vreun semn de uzură, degradare sau consum.
Pentru a iniția procesul de retur, se completează Formular de retragere din contract afisat pe site și se așteaptă confirmarea pe e-mail sau prin sms, pentru a vi se comunica adresa exacta la care să trimiteți produsul care face obiectul returului.

Costurile returnării vor fi suportate de către Client.
Vânzătorul va rambursa Clientului costul produselor, nu mai târziu de 30 zile calendaristice de la data la care primește înapoi produsele ce se doresc a fi returnate. Returnarea sumelor se va face prin aceeași metodă prin care clientul a plătit sau printr-una aleasă de comun acord.